Biežāk uzdotie jautājumi

Kā es varu veikt rezervāciju jūsu mājaslapā?
Uzklikšķinot uz “Rezervēt”, tu nokļūsi mūsu rezervēšanas sistēmā. Tur tev nepieciešams atlasīt vēlamos datumus, uzklikšķināt uz “Meklēt”, izvēlēties dzīvokļa veidu un aizpildīt visu prasīto informāciju rezervācijas formā. Pēc tam, kad būsi iesniedzis rezervācijas formu, uzņēmuma rekvizīti tiks nosūtīti uz tavu e-pastu.

Vai es varu rezervēt dzīvokli e-pastā?
Jā, tu vari. Taču tas iespējams tikai ilgtermiņa rezervācijām. Šādā gadījumā būs nepieciešams ilgāks laiks, lai pabeigtu rezervāciju. Ja sūti mums rezervācijas e-pastu, tev jānorāda savs vārds, uzvārds, dzimšanas datums, valsts, izvēlētā dzīvokļa kategorija, iebraukšanas un izbraukšanas datums. Mēs tev atbildēsim divu darba dienu laikā.

Vai es varu apskatīt dzīvokli pirms to rezervēju?
Protams. Dzīvokli ir iespējams apskatīt pirms rezervācijas veikšanas, ja tas ir pieejams apskatei, proti, neviens tajā nedzīvo tavas apmeklēšanas laikā. Mūsu personāls būs priecīgs tev izrādīt pieejamos dzīvokļus. Apmeklēšanas diena un laiks jāpiesaka iepriekš caur telefonu vai e-pastu. Apmeklēšana iespējama no pirmdienas līdz piektdienai.

Ja manis izvēlētais dzīvoklis nav pieejams, vai iespējams pieteikties gaidīšanas sarakstam?
Jā, tas ir iespējams. Vienkārši uzraksti mums e-pastu, norādot savu vārdu, uzvārdu, vēlamo dzīvokļa veidu un datumus. Mēs tev ziņosim tiklīdz parādīsies kāds brīvs dzīvoklis.

Vai ir minimālais palikšanas laiks?
Jā, tāds ir. Minimālais palikšanas laiks ir 3 dienas. Cena un maksāšanas iespējas atšķirsies. Ilgtermiņa rezervācijas (30 dienas un vairāk) būs lētākas kā īstermiņa rezervācijas (mazāk kā 30 dienas). Ja tu vēlies palikt vienu mēnesi un ilgāk, tad rezervāciju iespējams veikt caur mūsu mājas lapu. Tev jāiemaksā drošības depozīts un jāizvēlas, vai nepieciešams gultas piederumu un dvieļu komplekts. Ja vēlies palikt mazāk kā vienu mēnesi, tad tev jāveic rezervācija caur Booking.com vai Airbnb.com. Šādā gadījumā tev nav jāmaksā drošības nauda, gultas piederumi un dvieļu komplekts ir iekļauts cenā.

Vai man uzreiz jāmaksā par visu palikšanas periodu?
Tas atkarīgs no palikšanas ilguma. Ja tā ir ilgtermiņa rezervācija (30 dienas un vairāk), tev jāiemaksā drošības depozīts viena mēneša īres maksas apmērā, lai garantētu savu rezervāciju. Īres maksa par pirmo mēnesi jāveic pēc iebraukšanas. Pēc tam tu katru mēnesi maksā fiksētu īres maksu. Ja tā ir īstermiņa rezervācija (mazāk kā 30 dienas), tad tev jāmaksā par visu savas palikšanas laiku uzreiz.

Kad man jāiemaksā drošības depozīts?
Pēc tam, kad iesniegsi rezervācijas formu, uzņēmuma rekvizīti tiks nosūtīti uz tavu e-pastu. Ja nesaņemsim maksājumu 5 dienu laikā, tava rezervācija tiks atcelta. Rezervācija ir garantēta tikai pēc tam, kad būsi veicis maksājumu un mēs to būsim saņēmuši uzņēmuma bankas kontā.

Kad man jāmaksā īre?
Tev jāsamaksā īre par pirmo mēnesi 7 dienu laikā pēc iebraukšanas. Mēs nosūtīsim tev rēķinu.

Pēc rezervācijas veikšanas, es nesaņēmu uzņēmuma rekvizītus. Ko man darīt?
Pirmkārt, pārbaudi savas e-pasta mēstules jeb surogātpastu (spam). Ja tur neatrodi e-pastu, lūdzu, sazinies ar mums. Mēs tev atbildēsim, cik ātri iespējams.

Vai es varu maksāt skaidrā naudā?
Mēs nepieņemam skaidras naudas maksājumus. Pie mums var norēķināties tikai ar bankas pārskaitījumu.

Vai es varu mainīt savas iebraukšanas datumu?
Jā, ir iespējams mainīt iebraukšanas datumu, sazinoties ar mūsu personālu e-pastā info@youthments.com. Tev jāpaziņo par rezervētā iebraukšanas datuma maiņu vismaz 3 dienas iepriekš.

Vai es varu atcelt savu rezervāciju?
Jā, tu vari atcelt savu rezervāciju, sazinoties ar mūsu personālu e-pastā info@youthments.com. Tu saņemsi pilnu atmaksu, ja atcelsi vienu mēnesi (30 dienas) pirms iebraukšanas. Ja atcelsi vēlāk, iemaksātā summa netiks atgriezta.

Kā es zināšu, ka esmu veicis rezervāciju?
Pēc tam, kad iesniegsi rezervācijas formu, uz tavu e-pastu atnāks uzņēmuma rekvizīti. Ja veiksi maksājumu, tava rezervācija būs pabeigta un garantēta. Pēc tam, kad saņemsim maksājumu mūsu bankas kontā, mēs nosūtīsim uz tavu e-pastu rezervācijas apstiprinājumu.

Ko darīt, ja rezervēšanas brīdī radusies kļūda?
Tu vari mēģināt veikt jaunu rezervāciju vai arī sazināties ar mums e-pastā info@youthments.com. Mēs tev atbildēsim, cik ātri vien iespējams.

Es vēlos mainīt rezervēto dzīvokli uz citu kategoriju pirms iebraukšanas. Vai es to varu?
Jā, ir iespējams mainīt rezervēto dzīvokli uz citas kategorijas dzīvokli, ja tāds pieejams, sazinoties ar mūsu personālu vismaz 5 dienas pirms iebraukšanas.

Vai es varu mainīt dzīvokli uz citu pēc iebraukšanas?
Jā, tas ir iespējams. Tu vari bezmaksas mainīt dzīvokli uz augstāku kategoriju, ja tas pieejams. Tu vari bezmaksas mainīt dzīvokli uz to pašu kateogriju vai zemāku pēc īres līguma beigām. Pretējā gadījumā dzīvokļa maiņa maksā 50 EUR.

Vai es varu pagarināt vai saīsināt savu rezervāciju pēc iebraukšanas?
Jā, tu vari. Paziņo par izmaiņām pēc iespējas ātrāk. Ja vēlies saīsināt rezervāciju, tev jāpaziņo vismaz 30 dienas iepriekš. Rezervācijas pagarināšana ir iespējama, ja dzīvoklis būs pieejams pagarināšanai.

Vai es varu atcelt rezervāciju pēc iebraukšanas?
Jā, tu vari. Taču, lai atgūtu savu drošības depozītu, tev par rezervācijas atcelšanu mums jāpaziņo vismaz 1 mēnesi (30 dienas) iepriekš. Ja atcel rezervāciju, nepaziņojot par to mums 1 mēnesi iepriekš, mēs paturam tavu drošības depozītu un īres maksu, ja tāda veikta.

Mans lidojums tika atcelts un es nevaru ierasties rezervētajā dienā. Kā tas ietekmē manu rezervāciju?
Šādā gadījumā, lūdzu, paziņo mums, ka ieradīsies vēlāk nekā plānots. Tev gan nāksies maksāt īri no rezervētās dienas. Ja tu nepaziņo mums par kavējumu, tad tā tiek uztverta kā neierašanās. Tava rezervācija tiek atcelta un mēs paturam iemaksāto drošības depozītu.

Vai visiem dzīvokļiem ir privātā vannas istaba?
Jā. Katrā dzīvoklī ir vannas istaba ar dušu.

Vai visiem dzīvokļiem ir virtuve?
Jā, visi dzīvokļos ir virtuve ar plītsvirsmu, ledusskapi, mikroviļņu krāsni un izlietni. Dažos “MANSARD” tipa dzīvokļos ir mazāka brīvi stāvoša virtuve, pārējos ir plaša un fiksēta virtuve.

Vai jums ir kopmītņu tipa istabas?
Nē, tādu mums nav.

Ko nozīmē visu iekļaujoša īres maksa?
Tas nozīmē to, ka īres maksā ir iekļautas visas izmaksas, kas saistītas ar dzīvokļa uzturēšanu un apsaimniekošanu, maksa par komunālajiem pakalpojumiem (apkuri, ūdeni), elektrība, internets, pamata virtuves piederumi, pieeja pašapkalpošanās veļas mazgātavai, atslēga no velo novietnes, atļauja novietot mašīnu pagalmā.

Vai manā dzīvoklī būs gultas veļa un dvieļi?
Ne gluži. Rezervācijas brīdī, tu vari pievienot gultas piederumu un dvieļu komplektu savai rezervācijai. Šādā gadījumā gultas piederumi un dvieļu komplekts būs dzīvoklī tavas iebraukšanas brīdī. Ja tu neveic šo izvēli, tad gultas piederumi un dvieļi nebūs dzīvoklī tavas iebraukšanas brīdī. Tev jāņem līdzi savi gultas piederumi un dvieļi.

Kāpēc uz gultas ir matrača aizsargpārvalks?
Matrača aizsargpārvalks uz gultas ir higiēnas nolūkiem. To noņemt ir aizliegts. Bez aizsargpārvalka matracis kļūst netīrs (izlieti dzērieni, asinis, sviedri u.c.). Tas rada nepatīkamu pieredzi īrniekiem, ieskaitot tevi.

Vai jūsu teritorijā iespējams novietot automašīnu?
Mūsu teritorijā ir ierobežots vietu skaits automašīnām. Kas pirmais brauc, tas pirmais tiek. Autostāvvieta ir bezmaksas. Atļauja obligāti jānovieto aiz vējstikla.

Vai būs kur novietot manu velosipēdu?
Jā, tev būs pieejama slēgta velo novietne pagalmā. Tā ir bezmaksas.

Vai dzīvokļos ir fēns?
Nē, fēna dzīvokļos nav.

Vai jūs nodrošināt veļas mazgāšanas pakalpojumus?
Ēkā ir pašapkalpošanās veļas mazgātava ar veļas mašīnām un žāvētājiem. Tas ir pakalpojums par papildus maksu. Tur atrodas arī gludeklis un gludināšanas dēlis, kas ir bezmaksas.

Kāda ir atšķirība starp “Loft” dzīvokļiem?
Atšķirība starp “Loft” dzīvokļiem ir gultas tipā un logos. “Loft” tipa dzīvokļiem ir vai nu augstās gultas (loft tipa) vai arī standarta divguļamās gultas vai skapja gultas. Tāpat atšķiras, vai dzīvoklī ir franču logi un franču balkons vai standarta logi.

Kāda ir atšķirība starp “STANDARD” un “ECONOMY” dzīvokļiem?
“Economy” dzīvokļi ir mazāki.

Vai divi cilvēki var palikt dzīvoklī ar vienguļamo gultu?
Nē, tas nav atļauts. Šie dzīvokļi ir paredzēti vienai personai.

Vai ēkā ir lifts?
Nē, ēkā lifta nav.

Vai ir iespējama dzīvokļa uzkopšana?
Ja tu īrē dzīvokli ilgāk par vienu mēnesi, tad bezmaksas dzīvokļa uzkopšana ir iespējama divas reizes mēnesī.

Vai dzīvnieki ir atļauti?
Lai kā mēs mīlētu dzīvniekus, diemžēl tu tos nedrīkstēsi izmitināt dzīvoklī.

Cikos es varu iebraukt?
Iebraukšana YouthMents Living notiek patstāvīgi no plkst. 14, ja nav norunāts citādāk. Visa nepieciešamā informācija par pašreģistrēšanos tiks nosūtīta uz tavu e-pastu pirms iebraukšanas.

Cikos man jāizbrauc?
Tev jāatbrīvo dzīvoklis līdz plkst. 12. Ja nepieciešams un iespējams, par papildus maksu var noorganizēt vēlāku izbraukšanu.

Vai es varu pie jums palikt, ja neesmu sasniedzis 18 gadu vecumu?
Ja neesi sasniedzis 18 gadu vecumu, tu pie mums drīksti palikt tikai kopā ar pieaugušo.

Vai es varu savas uzturēšanās laikā mainīt dzīvokli?
Jā, tas ir iespējams. Tu vari bezmaksas mainīt dzīvokli uz augstāku kategoriju, ja tas pieejams. Tu vari bezmaksas mainīt dzīvokli uz to pašu kateogriju vai zemāku pēc īres līguma beigām. Pretējā gadījumā dzīvokļa maiņa maksā 50 EUR.

Vai ir iespējama vēlā izbraukšana?
Ja tas būs iespējams, mēs varam noorganizēt vēlo izbraukšanu par papildus samaksu.

Vai es varu ienest dzīvoklī savas mēbeles?
Dzīvoklis ir pilnībā aprīkots ar visām nepieciešamajām mēbelēm. Tev nevajadzēs savas mēbeles. Ja tev nepieciešamas savas mēbeles, tās var ienest, taču mēs neaizvācam esošās mēbeles un nav arī atļauts īrniekam pārvietot esošās mēbeles uz citu vietu ārpus dzīvokļa.

Vai mani var apmeklēt ciemiņi?
Jā, tevi var apmeklēt ciemiņi.

Vai pie manis var palikt viesis pa nakti?
Apmeklētājs var palikt pa nakti tikai kā viesis. Nav atļauts dzīvoklī izmitināt cilvēkus vienu nedēļu un ilgāk pēc kārtas.

Vai dzīvoklī „Loft“ var dzīvot trīs cilvēki divu vietā?
Nē, tas nav atļauts. Šie dzīvokļi ir paredzēti divām personām.

Vai ir noteikti kādi ierobežojumi vecumam?
Nē, tādu nav. Vienīgi, ja neesi sasniedzis 18 gadu vecumu, tu pie mums drīksti palikt tikai kopā ar vecākiem.

Vai es varu saņemt pastu un citus sūtījumus?
Jā, tu vari. Ieraksti savu vārdu, uzvārdu, mūsu adresi (Aiviekstes iela 4, Rīga, LV-1003) un savu dzīvokļa numuru. Pievieno savu telefona numuru (ja tas prasīts). Paciņas saņemšanas gadījumā kurjers ar tevi sazināsies telefoniski. Ja tas būs pasta sūtījums, pastnieks to nogādās pasta kastītē. Tev būs dzīvokļa pasta kastītes atslēga.

Kā notiek iebraukšana dzīvoklī?
Pašreģistrēšanās infomrācija tiks nosūtīta uz tavu e-pastu pirms iebraukšanas. Tā tu varēsi iebraukt patstāvīgi jebkurā sev piemērotā laikā.

Vai pie jums ir atļauts smēķēt?
Smēķēšana ir atļauta speciāli iezīmētās vietās pagalmā. Ir aizliegts smēķēt ēkas iekštelpās.

Vai es drīkstu deklarēties?
Jā, tu drīksti. Tikai neaizmirst izdeklarēties.

Vai man ir jāmaksā depozīts?
Depozītu tu samaksā rezervācijas brīdī viena mēneša īres maksas apmērā. Tu saņemsi to atpakaļ pēc izbraukšanas, ja dzīvoklis būs atstāts labā stāvoklī.

Kā es maksāju par savu dzīvokli?
Rēķins par īri katru mēnesi tiks nosūtīts uz tavu e-pastu un tev būs 7 dienas, lai to apmaksātu. Īri var apmaksāt ar bankas pārskaitījumu.

Vai ir kādi trokšņošanas ierobežojumi?
Tev ir jārespektē citu cilvēku miers un miegs, ievērojot klusumu dzīvoklī un koridoros laika posmā no plkst. 23 līdz 8. Šajā laikā nav atļautas tādas darbības, kas labi dzirdamas kaimiņu dzīvokļos (skaļa mūzika, dejošana, skaļa sarunāšanās, kliegšana u.c.). Arī pārējā laikā īrniekiem jāseko līdzi, lai pēc iespējas mazāk traucētu kaimiņus ar savām aktivitātēm.

Man ir skaļš kaimiņš. Ko darīt?
Ja tevu mieru traucē skaļš kaimiņš, tas, pirmkārt, to vajadzētu nokārtot sarunu ceļā. Ja tas nestrādā, tev ir tiesības zvanīt pašvaldības policijai uz numuru 110 un ziņot par sabiedriskā miera traucēšanu. YouthMents Living nav atbildīgs par kaimiņu u nto viesu trokšņošanu.

Kāda ir YouthMents Living adrese?

Aiviekstes iela 4, Rīga, LV-1003.

Kā es varu pie jums nokļūt ar sabiedrisko transportu?

Ir divi varianti. Ar tramvaju Nr. 7 no Nacionālās operas vai Centrāltirgus līdz Balvu ielai (virzienā Ķengarags). Ar trolejbusu Nr. 15 no Latvijas Universitātes vai Centrāltirgus līdz Lomonosova ielai (virzienā Ķengarags).